COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

Conformément à l’article 121-21 du code de la consommation, le délai de rétraction est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au-delà, aucun retour ne sera accepté.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette de vente. Ils ne doivent pas avoir été porté ou utilisé. Tout produit qui est abimé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera pas accepté.

Attention : les accessoires ne sont ni repris, ni échangés !!

Les articles en promotions, soldes ne sont ni repris, ni échangés. 

Les frais de retour sont à charge du client. Il est recommandé de retourner les colis en Colissimo afin d’avoir une preuve de retour en cas de colis perdu par le transporteur.

Lorsque vous effectuez un retour, merci de remplir entièrement le bordereau de retour à télécharger ci-dessous (Numéro de commande impératif) et de le joindre à l’intérieur du colis afin que votre retour soit traité le plus rapidement possible. Les délais de retour sont de 7 jours à compter de la réception du colis. .

Les colis retour doivent être retournés à l’adresse suivante :